Почему покупка нового матраса не принесла радости

Международные исследования показывают: 10% покупателей возвращают не устраивающие их матрасы и еще 10% хотят это сделать. Есть три основные причины недовольства людей новыми товарами для сна, опираясь на которые, можно разработать план действий по покупке идеального матраса.

Причина первая. Дискомфортные ощущения

Сигналы:

  •    усилившиеся боли в спине;
  •    ощущение высокой мягкости или жесткости;
  •    эффект «гамака».

Вышеуказанное говорит о неправильном подборе: матрасы оцениваются в спешке, без предварительной проверки и без учета собственной физиологии. Специалисты же рекомендуют ориентироваться на возраст человека, его комплекцию, любимую позу для сна и индивидуальные медицинские показания.

«Идеальным решением станет матрас, состоящий как минимум из двух слоев: жесткого основания, обеспечивающего ортопедическую поддержку позвоночника, и комфортного верха, который помогает равномерно распределить вес спящего и снизить давление на суставы и кровеносные сосуды. Комфортный слой может быть выполнен из вязкоэластичного пенополиуретана или искусственного латекса», – комментирует Наталья Свердлова, руководитель направления «Матрасные заготовки» компании «ФомЛайн», разработчика готовых решений для пенных матрасов.

Чтобы оценить удобство матраса, нужно полежать на нем не менее 10 минут, а в идеале – до получаса, причем желательно в пижаме. Некоторые крупные магазины (например, ИКЕА) дают 90 дней на тестирование – если покупателя что-то не устраивает, он может вернуть матрас и выбрать новый.

Лайфхак: как исправить матрас с неподходящей жесткостью
В случае ошибки при покупке можно приобрести тонкий матрас (топпер) необходимых параметров из пенополиуретана и положить его поверх основного. Это простой и экономичный выход из положения.

Причина вторая. Матрас прослужил мало

Сигналы:

  •    на поверхности появились «провалы», свидетельствующие об износе матраса;
  •    во время сна ощущаются пружины;
  •    легко рвется чехол.

Если недочеты возникли в течение первых лет использования, то фактически это претензия к долговечности изделия. Срок службы зачастую напрямую связан со стоимостью матраса, поэтому при покупке стоит руководствоваться следующим:

  • чрезмерно доступное изделие ценой до 3000 рублей прослужит около полутора лет;

  • бюджетный матрас до 10 000 рублей будет эффективен от 3 до 5 лет;

  • матрас средней ценовой категории от 10 000 до 30 000 рублей точно прослужит 5–7 лет;

  • товары высокого и премиум ценовых диапазонов без проблем «отработают» 10–15 лет, а некоторые и до 25 лет.

В каждой из вышеуказанных групп возможны смешения диапазонов как в меньшую, так и в большую сторону – все зависит от условий эксплуатации (интенсивности и частоты использования, нагрузки, внешних факторов). Например, в Европе считается, что оптимальный срок использования матраса – 10 лет. Это связано с широким распространением современного пенополиуретана в качестве наполнителя, так как именно от «начинки» зависит способность изделия поддерживать одинаковый комфорт на протяжении срока службы.

В России уже появились производители пенных наполнений для матрасов, которые делают акцент на инновации. В частности, научно-исследовательская команда компании «ФомЛайн» непрерывно ведет работы по созданию новых и усовершенствованию существующих рецептур пен, ориентируясь на конъюнктуру рынка, его тенденции, долгосрочные прогнозы и передовой опыт зарубежных партнеров. Многие продукты и технологии компании запатентованы. Финансовые затраты изготовителя на совершенствование выпускаемой продукции способствуют росту качества и удобства товаров для сна.

Лайфхак: как сэкономить на покупке матраса
Стоит интересоваться наполнением матраса в торговой точке и задавать максимум вопросов продавцу-консультанту. Нужно понимать, что существуют устаревшие стереотипы и современные материалы значительно отличаются от того, что использовалось в качестве наполнителей 1525 лет назад. Так что, услышав слово «поролон», не следует сразу ставить на изделии крест – лучше, напротив, внимательнее к нему присмотреться.

При принятии решения нужно руководствоваться здравым смыслом и рационализмом – например, сегодня есть добротные модели матрасов российских компаний, не уступающие по характеристикам ведущим европейским брендам, но более доступные для потребителя.

Причина третья. Некачественное изделие

Сигналы:

  •    даже по прошествии нескольких недель не выветривается запах клея;
  •    быстро просел наполнитель;
  •    у спящего развилась аллергия.

Дефекты на матрасах средней и высокой ценовых категорий говорят о недочетах при выпуске товаров. Ситуацию можно предупредить, если заранее обратить внимание на «начинку» матраса. По словам Неллы Мельгачевой, врача-аллерголога алматинского центра здоровья, наполнители товаров для сна сейчас становятся отдельным предметом внимания медиков: «Нужно смотреть на состав наполнителя при покупке. Это не менее важно, чем оценивать показатель жесткости, и помогает избежать больших проблем и потери денежных средств».

Стоит узнать о характеристиках наполнителя, содержании потенциальных аллергенов, сертификации наполнителя. Наиболее безопасным с точки зрения воздействия на человека сегодня считается пенополиуретан. Ориентиром для покупателя при выборе пены может стать маркировка соответствия Европейскому стандарту безопасности эластичных пен CentriPUR. Наличие значка говорит о том, что пена в изделии произведена без использования вредных и запрещенных компонентов, а также соответствует жестким требованиям по эмиссии летучих веществ для закрытых помещений.

Также при выборе пенополиуретана рекомендуется обращать внимание на его плотность. «В советские годы существовал ГОСТ, по которому для наполнения матрасов и мебели использовали поролон плотностью не ниже 30 кг/м3. Наверное, именно поэтому мебель тех времен служила порой более 20 лет. Так что стоит выбирать изделия, в которых используется пенополиуретан плотностью 30 кг/м3 и выше. При этом не следует забывать, что сейчас помимо стандартных марок пен существуют и более комфортные, современные, например, высокоэластичные пенополиуретаны. Их используют в дорогих и комфортных матрасах, что говорит о высоком качестве и удобстве изделия, – говорит Наталья Свердлова («ФомЛайн»). – Кстати, существует заблуждение, что более жесткий матрас прослужит дольше. На самом деле это миф – жесткость матраса никак не связана с его долговечностью».

Когда имеется представление обо всех подводных камнях, выбор матраса становится легкой задачей. Нужно правильно оценить искомые характеристики исходя из возраста, комплекции и личных представлений спящего о комфорте, определиться с приемлемой ценовой категорией и найти в ней наилучший наполнитель из возможных. И никаких жалоб не последует – исключительно приятные ощущения от нового спального места.

Продукция О компании Документация Где купить Новости Партнерам Контакты